1. Introdução da equipe 

No inicio do trabalho, os profissionais da Mr. DBA são apresentados formalmente a toda equipe de TI e são associados aos bancos e aplicações. O escopo do serviço é validado, são analisadas as expectativas em relação ao atendimento, e são analisadas as necessidades do cliente. Em um processo alinhado à empresa, é feita uma compreensão dos sistemas e processos da organização, para que possamos efetivamente administrar o ambiente remotamente.

2. Estabelecimento de uma conexão VPN

É implementada uma conexão VPN entre a rede da empresa e nosso centro de dados. Durante esta fase, definimos os acessos ao ambiente de bancos de dados.

3. Configuração do monitoramento 

A manutenção da estabilidade e disponibilidade é o fator mais importante de sucesso de qualquer empresa de banco de dados. Nosso sistema de monitoramento verificará a saúde e limites do sistema, alertando nossa central de serviços em tempo real.

4. Monitoramento do banco de dados

Quando as estatísticas de monitoramento estiverem fora da tolerância ou caso o ambiente de banco de dados tenha alguma disponibilidade, um alerta é gerado automaticamente. Um especialista em banco de dados irá notificar a empresa de quaisquer questões críticas e realizará um trabalho em conjunto para a resolução do problema o mais rápido possível. Se problemas não críticos forem descobertos, eles terão um chamado aberto e o cliente receberá todas as informações a respeito do problema.

5. Backup e recuperação

O planejamento do backup e a recuperação são nossas prioridades, pois é uma das tarefas mais importantes de um DBA. A Mr. DBA garantirá que um sólido plano de backup de recuperação esteja sendo executado e programado. Asseguraremos a recuperação do banco de dados e minimizaremos o tempo de recuperação de uma eventual falha.

6. Administração proativa 24 X 7 X 365

Nessa etapa, Mr. DBA estará em pleno vigor da gestão do banco de dados da empresa, garantindo a otimização e as melhores práticas de pró-atividade na administração e monitoramento do banco de dados. A Mr. DBA objetiva a pró-atividade ao invés da reatividade, mas está preparada para responder a qualquer emergência de “alta prioridade”. Nossos procedimentos automatizados e bem definidos garantem um sólido suporte 24 X 7 X 365.